Không hài lòng với chị nhân viên tổng đài, tỏ thái độ khó chịu và thiếu tôn trọng vào lúc 18h49' ngày 16/2/2019. Không phải mỗi lần này, mà vài lần trước đã gặp chị nv này và mình cũng không hài lòng về thái độ phục cụ của chị nhân viên này. Ngoài ra, phụ xe có mình thấy có lần nạt khách và chửi khách. Mong nhà xe xem lại để đúng với phương châm " khách hàng là thượng đế "
nhân viên phụ xe tận tâm lắm, đặt trước mấy ngày vì sợ không có vé vậy mà tới đúng ngày vẫn gọi cho mình, mình rất hài lòng. Xe Trung chuyển thì sạch sẽ, phụ xe cũng vui tính, đặt vé qua điện thoại nhưng vẫn an tâm không bị mất vé. Sẽ ủng hộ dài dài
xe phụ vụ chu đáo, nhân viên tận tình hướng dẫn khách lên xe, gọi điện đúng giờ nhắc khách lên xe, đúng số giường nằm như đã báo trước, nói chung đi 1 lần thích tới giờ