Xe Tâm Bảo Anh Limousine

Lịch đón 21h30 nhưng 22h30 xe mới đón khách. Mua vé ghế 220k nhưng xe bảo khách ngồi ghế 170k, khách phản ứng lại mới hỏi khách có mua ghế 220k ko? Đã chuyển khoản chưa? Rồi mới cho xuống ngồi ghế 220k.

Mình đặt chuyến 5h. Ra điểm đón từ 4h30 nhưng cuối cùng nhà xe không biết là mình đã đặt và không đón (5h không gọi được VXR, số nhà xe thuê bao), sau đó mình phải tìm mãi trên mạng mới ra số khác của nhà xe để gọi thì phải lựa chọn đi xe 8h (tức là chờ thêm 3 tiếng) hoặc đi xe 6h (chỉ đến được điểm cách điểm cần đến 30km, tự đi bus về). Vì bất đắc dĩ công việc cần về sớm nên phải chọn chuyến 6h và tự bỏ tiền đi bus 30km về. Ngoài ra xe còn đi khác lộ trình (đáng nhẽ đi cao tốc HN-HP thì tài xế lại đi đường QL18 cũ, hỏi thì bảo là đi đường này nhanh hơn cao tốc???) làm mình tiếp tục bị chậm thêm. Cuối cùng thay vì 9h đến nơi thì 11h mình mới đến làm nhỡ hết công việc của mình, không có bất kì lời xin lỗi nào cũng như bù tiền và thời gian quãng đường mình tự di chuyển

Lái xe chiều đi thái độ tệ. Do không đàm phán được với nhóm mình về giờ đi sớm, lái xe có thái độ hục hặc không trả lời hành khách, dọa không đón 1 khách trong đoàn tại điểm khác dù đã cam kết đón từ trước. Chiều đi xuất phát 21h05 từ CV Cầu Giấy, từ 21h phía nhà xe đã gọi điện giục dù lúc đó 6/8 thành viên của đoàn đã có mặt trên xe. Chiều về 9/7 xe đón muộn 40 phút, 14h10 mới xuất phát nhưng thái độ lái xe tốt hơn nhiều so với lái xe chiều đi

Xe đón đúng giờ, lái xe ĐT trước để xác nhận điểm đón và giờ đón. Xe không có WiFi, nước uống. Vệ sinh xe chưa sạch. Tóm lại dịch vụ ở mức trung bình.