Xe chạy chậm, rước khách dọc đường mời gọi khách , dừng nhìu lần, xe rất nóng máy lạnh mở cũng không. Mất thời gian của khách hàng , phục vụ thiếu chuyên nghiệp
Nhân viên xe Khải Nam rất bất lịch sự.
Ngày 30/01/2019 tôi đi chuyến từ Sài Gòn về Rạch Giá, biển số xe 51B-26194 lúc 23h45, buổi khuya mà phụ xe nói chuyện lớn tiếng, ồn ào. Đến 3h sáng thì bật nhạc rất lớn, làm khách không ngủ được. Tôi đã gửi email đóng góp ý kiến cho nhà xe nhưng tôi không nhận được phản hồi gì.