Giá vé công bố là 300.000 nghìn. Nhưng lên xe lại thu 350.000 nghìn đối với những người chưa có vé. Còn người đã mua vé thì vé bán với giá 280.000 nghìn. Ti vi thì hỏng. Thái độ phục vụ kém
Thái độ phục vụ kém. Khách hàng người già vẫn cho nằm ghế sau trong khi đó họ đã gọi đặt trước 2 ngày nói rỏ là người già. Đề nghị xem lại thái độ phụ xe, thái độ quá kém.
Khách hàng là thượng đế??? không, mấy năm trước thì có, nhưng từ khi có lượng khách ổn định thì lơ xe và tài xế xem khách không ra gì, mặc nhiên đổi vị trí nằm mà khách đã đặc của nhà xe trước đó, bắt khách mang balo để trên giường nằm mà không cho khách để duới hầm xe, nạt nộ khách và nhiều hành vi không xem khách ra gì, nên gắn camera lên xe.